Hizmet Koşulları

Sözleşmenin Amacı

Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında size ve talep ettiğiniz hizmetlere ilişkin olarak elde ettiğimiz bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartlara tabidir. Bu web sitesini ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunduğumuz hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu "Gizlilik Politikası"nda belirtilen şartları kabul etmektesiniz.

Bilgilerin Kullanılması ve Korunması

dtstransfer.com, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, soy isim, yaş, e-posta, telefon vb...) sizlerden talep etmektedir.

Toplanan bu kişisel bilgilerden elde edilebilecek istatistik veriler (tarayıcı tipi, coğrafi konum, yaş, cinsiyet, v.b.), dönemsel kampanya çalışmaları, e-bülten çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma" çalışmalarında dtstransfer.com bünyesinde kullanılmaktadır.

dtstransfer.com, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve de satmamaktadır.

dtstransfer.com, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, misafirlere daha özel ve etkin bir rezervasyon deneyimi yaşatmak amacıyla kullanılmaktadır. Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

İnternetin yapısı gereği bilgiler internet üzerinde yeterli güvenlik önlemleri olmasına rağmen dolaşabilir ve yetkili olmayan kişiler tarafından alınıp kullanılabilir. Bu kullanım ve kullanımdan doğacak zarar dtstransfer.com sorumluluğunda değildir.

Toplanan bilgiler genel kullanıma açık olmayan güvenli bir ortamda saklanır.

Üçüncü Parti Siteler (Linkler)

dtstransfer.com, web sitesindeki bağlantılar aracılığıyla ulaşacağınız üçüncü kişilere ait web sitelerinin gizlilik ilkeleri hakkında bir garanti vermez, bu nedenle kişisel olarak belirlenebilir herhangi bir bilgi vermeden önce, gittiğiniz sitelerin gizlilik yaklaşımlarını değerlendirmenizi öneririz.

Bu sözleşme 10.04.2019 15:00:00 tarihinde güncellendi.

⨀ Firmamız ve transfer hizmetine bağlı diğer firmalar, hava, yol veya trafik koşullarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu olmayacaktır; mekanik arıza; veya kontrolümüz dışındaki diğer şartlar. Gecikmeli kalkış veya varış saatleri nedeniyle, kaçırılan uçuşlar veya seyahat bağlantıları dahil olmak üzere doğacak her türlü masraf, yolcunun sorumluluğundadır.

⨀ Önceden ödenmiş rezervasyonlar, planlanan transfer süresinden 24 saatten daha önce iptal edilebilir. Transfer tarihinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde geri ödeme yapılmayacaktır. Ön ödemeli olmayan rezervasyonlarda, alınış veya uçuş varış saatinden 2 saat öncesindeki iptallerde toplam ücret tahsil edilecektir.

⨀ Yolcularımızın güvenliği bizim önceliğimizdir. Güvenli ve konforlu bir sürüş ortamı sağlamak için sürücülerimiz, haksız yere zarar veren veya aracın güvenliğini tehdit eden herhangi bir kişiyi taşımama veya araçtan indirme hakkına sahiptir.

⨀ Yolcular kişisel eşyalarından sorumludur. Araçlarımızda kalan eşyaları sahiplerine iade etmek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak kayıp, çalıntı, hasar görmüş veya kaybolmuş eşyalar için sorumluluk kabul etmiyoruz. Kaybolan bir eşyayı sahibine iade ederken ortaya çıkan tüm masraflar eşya sahibi tarafından ödenmelidir.

⨀ Birçok çanta birbirine benzeyebilir. Her bir yolcuya hangi çantaların ait olduğunu hatırlamaktan şoförümüz sorumlu değildir. Hedefinize ulaştıktan sonra, lütfen tüm eşyalarını aldığınızı ve her çantanın, evrak çantasının, bilgisayarın vb. gerçekten sizin olduğunu kontrol edin.

⨀ Araçlarımızda en sık küçük eşyalar unutulmaktadır (özellikle cep telefonları, kameralar, küçük çantalar ve güneş gözlükleri) lütfen dikkatli olun.

Bu sözleşme 26.01.2016 15:00:00 tarihinde güncellendi.

Online olarak mobil ya da web sitesi üzerinden veya satış ofisleri tarafından düzenlenen biletlerde iptal, iade ve değişiklik gibi işlemler havayolu firmalarının sözleşmelerine göre değişiklik gösterebilir. İptal ve iade gibi konularda uçuş saatinize en az 2 saat kala işlem yaptırabilirsiniz.

Web sitemiz tarafından satılan biletlerde üç ayrı sınıf vardır. Promosyon, Ekonomi ve Business Class olmak üzere üç farklı kategoride bilet satın alabilirsiniz. Ekonomi ve Business Class aldığınız biletlerin iptal ve iade gibi işlemlerini çağrı merkezimize ileterek talepte bulunabilirsiniz. Promosyon biletlerde ise bu durum geçerli değildir. Promosyon biletler satın alındıktan sonra iptal, iade ve değişiklik yapılamayan biletlerdir.

Promosyon biletler havayolu firmalarının sınırlı sayıda koltuk için çıkardığı biletlerdir. Promosyon biletler genellikle bir ay öncesinden ödemesi yapıldığı için uygun fiyatlıdır ve tercih sebebidir.

Özel bir nedenden dolayı iptal/iade işlemi yaptırmak zorunda olabilirsiniz. Fakat bazı durumlarda online bilet alırken yaptığınız sözleşmeye dayanarak iade kesintisi ya da cezalı işlem yapılabilir. Bu tür durumlarda mağdur olmamak için seyahat edeceğiniz havayolu firması ile iletişime geçmeniz talep oluşturmanız gerekebilir. Eğer iptal ve iade şartlarına uygun şekilde işlem yapıyorsanız sadece servis ücreti kesintisi alınmaktadır. Bunun dışında eğer 12 saatten daha az bir zaman kaldıysa cezalı işlem ücreti de kesilebilir.

Bu sözleşme 8.04.2019 15:00:00 tarihinde güncellendi.