SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Sorularınızı dinledik ve en sık sorulan sorularınızı cevapladık. Sorularınıza cevap bulmak için aşağıdaki listeye göz atın, sorunuzun cevabını bulamııyorsanız lüten bizimle iletişime geçiniz.

Rezervasyonunuzu istediğiniz zaman info@dtstransfer.com adresine e-posta göndererek yazılı olarak iptal edebilirsiniz. İptal ücretleri uygulanabilir. Tedarikçi iptal politikası web sitemizin 'Şartlar ve Koşullar' bölümünde bulunabilir.
Web sitesinde görülebilen "Şartlar ve Koşullarımız" şikayet prosedürümüzü özetlemektedir. Herhangi bir şikayet yazılı olarak kaydedilmeli ve dönüş seyahatinizden itibaren 28 gün içinde dtstransfer.com tarafından alınmalıdır. Bu sürenin ardından alınan şikayet kabul edilmeyecektir. Şartlar ve Koşullarımıza uyulmamasından kaynaklanan şikayetler; rezervasyon fişinizle seyahat etmeme, telefonla aktarımı onaylamama ve yanlış bilgi vermeme gibi.
Kaybedilen bagajlarınızı ikamet ettiğiniz yere ya da ev adresinize geri göndermek için elinden gelen her şeyi yapacağız. Bagajların size kurye ile geri gönderilmesinden önce yapılan tüm ücretlerin ödenmesi gerektiğini lütfen unutmayın.
Aracımızı bulmakta herhangi bir sıkıntı yaşıyorsanız, 24 saat Yardım Hattı numaramızı arayın. Birisi bu konuyla hemen yardım edecektir.
Rezervasyonunuz için ödeme yaptıktan sonra, şoförünüzle nerede buluşacağınızı açıklayan bir onay e-postası ve 24 saat Yardım Yardımı numaralarımız da dahil olmak üzere diğer yararlı bilgiler verilecektir. Havaalanının çoğunda, sürücünüz geliş kapısında sizin isminizi gösteren bir işaretle bekleyecektir.
Transferlerinizi seyahat tarihinizden 24 saat önceden yapabilmenize rağmen, mümkün olan en kısa sürede rezervasyon yapmanızı öneririz. 24 saat içinde bir transfere ihtiyacınız varsa lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizi arayın, genellikle rezervasyonunuzu yapabiliriz.
İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilir ve bize yeni bilgilerinizi verebilirsiniz.
Evet, lütfen arama kutusundan bir yön seçin; ayrıca, tatilinizin herhangi bir saatinde dönüşünüzü yaptırmak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Evet yaparız! Lütfen rezervasyon sırasında bize bildirin.
Evet, 0-5 yaş için araba koltuğu sağlıyoruz. Lütfen online rezervasyon işlemi sırasında kaç çocuk ve / veya bebek koltuğu talep ettiğinizi belirtin.
Bagaj hakkınız, rezervasyon yaptığınız aracın ebatına göre belirlenir. Örneğin, 4 kişilik bir taksi, 4 çanta veya küçük valiz ve kabinde taşınacak küçük el bagajları için yeterlidir. 8 kişilik minivan bagaj kapasitesinin iki katına sahiptir. Bagajınız aracın içine sığmayacağından şüpheniz varsa, konforlu bir yolculuğa çıkabilmek için lütfen daha büyük bir araç seçin.
Özel transfer sadece sizin için ayrılan bir araç ile yapılır, bu nedenle ödediğiniz fiyat çoklu yolcu taşınabilen servis transferlerinden daha yüksek olmaktadır. Eğer başkaları ile yolculuk yapmaktan keyif almıyorsanız özel transfer seçmelisiniz.
Evet, özel transfer ve servis transferleri aksi bir durum olmadıkça kapıdan kapıya yapılmaktadır.
Lütfen şunları eklediğinizden emin olun: Bebekler dahil toplam yolcu sayısı, yolcuların ihtiyacına göre bebek arabası/tekerlekli sandalye ihtiyaçlarınız, konakladığınız/konaklayacağınız adresin detaylı tarifi, iletişim için telefon numarası (mümkünse gsm), kullanıyorsanız e-posta adresiniz (rezervasyon bilgi teyidi için gerekir) ve havalimanı üzerinden yapılacak transferlerde detaylı uçuş bilgileriniz.
Şöförünüz sizi bilgilendirecek ve yeni zamanda sizi alacak , extra ücret alınmayacak
Tatil günleri de dahil olmak üzere günde 24 saat, haftada 7 gün ve yılda 365 gün transfer hizmeti vermekteyiz.

0090 850 495 58 00

Sorunuz Mu Var?

Aşağıdaki formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.


WHATSAPP